VERSANDBEDINGUNGEN

Regeln für kostenlosen Versand:

Erhalten Sie kostenlosen Versand für Inlandsbestellungen (USA, Kanada und Großbritannien) über 39,99 $.

Häufig gestellte Fragen zum Versand:

1. Wann wird meine Bestellung versendet?

Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Bearbeitung: Normalerweise 2–5 Werktage.

   Bevor wir Ihre Bestellung versenden, müssen wir Ihre Produkte vorbereiten, strenge Qualitätskontrollen durchführen und die Artikel sorgfältig verpacken. Die Zeit für die Versandvorbereitung Ihrer Artikel ist unabhängig von der Lieferzeit. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach dem Kauf versandt. Die Lieferzeiten können je nach Warenverfügbarkeit variieren. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Unsere eigene Fabrik und unser Hauptlager befinden sich in China. Im Allgemeinen werden alle Bestellungen von dort aus versendet.

2. Muss ich internationale Steuern und Zölle zahlen?

Es fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Kundengebühren an. Der Empfänger trägt jedoch die volle Verantwortung für etwaige Gebühren. Ihre Bestellung unterliegt möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, sobald die Sendung Ihr Land erreicht. Dies ist nur eine allgemeine Richtlinie. Für konkrete Beträge und Prozentsätze wenden Sie sich bitte an Ihr Zollamt.

Wir haben keinen Einfluss auf die auf Ihr Paket erhobenen Zölle und Steuern und übernehmen hierfür keine Verantwortung. Sie tragen die zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung. Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Bitte beachten Sie, dass Zollbeamte in seltenen Fällen die Zustellung einiger Pakete verzögern können.

3. Versenden Sie an Postfachadressen (APO/FPO/DPO)?

Generell unterstützen wir diesen Service nicht. Derzeit können wir jedoch nur per Standardversand an Postfächer und Militäradressen (APO, FPO) versenden.

Bitte teilen Sie uns daher aktuelle, genaue und detaillierte Versandinformationen sowie Ihre Telefonnummer für den Versand mit. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe. Alle Pakete, die nicht unterschrieben oder zugestellt werden können, werden zur Abholung zurückgehalten. Bei Rücksendungen, die aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden konnten, trägt der Kunde sowohl die Versand- als auch die Rücksendekosten.

4. Sendungsverfolgung

Die Sendungsverfolgung Ihres Pakets ist online verfolgbar. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Online-Trackingnummer und Link. Die Trackingnummer ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail für Ihre Sendung gültig. Während der Feiertage können Bestellungen mit Standardversand nicht verfolgt werden, wenn die Pakete in den USA ankommen. Dies liegt daran, dass die USPS-Website die Informationen zum Versand von Paketen nicht mehr aktualisiert.

Wenn Sie Fragen zum Versand Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne über info@mynystyle.com kontaktieren.

5. Ich habe den falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten.

Sollten Sie feststellen, dass ein Artikel fehlerhaft ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte umgehend über unser Team. Bitte geben Sie möglichst viele Details zur Bestellung und zum Problem an, einschließlich Fotos. Wir finden dann eine Lösung für Sie.

6. In meiner Bestellung fehlen Artikel.

Aufgrund unterschiedlicher Lieferzeiten versenden wir manchmal nicht alle bestellten Artikel gleichzeitig. Daher werden einige Artikel separat geliefert. Sie erhalten eine E-Mail, falls Ihre Artikel separat versendet wurden. Überprüfen Sie daher zunächst Ihr E-Mail-Postfach. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

7. Sie können Expressversand wählen, wenn es dringend ist

Gerne bieten wir unseren Kunden auch Expressversand an. Allerdings fallen zusätzliche Kosten an, die Sie vor der Wahl dieser Option berücksichtigen sollten. Eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket das Zielland erreicht. Diese Gebühren müssen vom Empfänger getragen werden. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können Ihnen daher keine Auskunft über die Höhe geben, da Zollbestimmungen und Einfuhrgebühren von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über die aktuellen Gebühren zu informieren, damit Sie nicht von unerwarteten Kosten überrascht werden.

Hinweis: Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir aufgrund internationaler Versandbeschränkungen der lokalen Postämter derzeit nicht nach Tunesien, Marokko und Algerien liefern können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.